"La specimeno, kiun vi sendis, estas rompita" - de S-ro Singh
Kiam mi estis forironta la laboron, mi ricevis ĉi tiun mesaĝon de S-ro Singh- la manaĝero de entrepreno specialiĝanta pri regiona projekciilo-provizo en Barato.Ni faris sufiĉajn preparojn por ĉi tiu specimena livero.
Kiel referenco por produkta kvalito, specimeno determinas la unuan impreson de certa produkto.Post pasi la teston, specimeno estos kutime ŝajna kiel la produktadnormo por postaj bataj mendoj.Evidente problemo kun la specimeno estas tre serioza afero, sinjoro Singh trovis ĝin tre malfacile akcepti.
Estas multaj kialoj por "rompita specimeno": produktaj kvalitproblemoj, nedeca pakado, malbona transportado, nedeca uzo;Por solvi la problemon unue, mi tuj kontaktis sinjoron Singh per WhatsApp kaj demandis, ĉu estas oportune komuniki la detalojn de la damaĝo, sed ĉi-momente ni ŝajnis "malhonestaj", do li rifuzis mian peton. .
Ni aktive serĉis komunikadon, kaj promesas solvi ĉi tiun problemon en 24 horoj.Du tagojn poste sinjoro Singh filmis filmeton kaj klarigis, ke la ekrano de la maŝino estingiĝos post konekto al AV.Konfirminte la problemon, ni testis la modelon de projekciilo sub la gvido de la inĝeniero, kaj finfine trovis, ke estis funkcia butono en la teleregilo, ni nomas ĝin butono A, kies ikona dezajno estis tre simila al menubutono, kiu povus konfuzi. homoj.Sed alklaku la butonon A dum konekti AV kondukus al ekrano mallumiĝas kiam la maŝino funkciis.
Por solvi ĉi tiun problemon, ni tuj prenis rimedojn por ĝustigi la solv-regilon kaj faris detalan gvidilon pri la funkcio de teleregilo.Kun la aprobo de s-ro Singh, ni sendis la ĝisdatigitan specimenon senpage denove per la plej rapide ekspreso por ŝpari tempon.
